תורת היחסים – הבלוג של דוניצה תקשורת

מדיה חברתית היא כמו סכין

בקבוצת ה"שיווק, יחסי ציבור ומכירות" של הרשת החברתית לינקד-אין, קם מישהו בבוקר והחליט לשאול את עצמו שאלות קיומיות, וכך פורסמה באתר השאלה הגדולה הבאה, עליה התבקשו לענות חברי הקבוצה האחרים: מהי לדעתך מדיה חברתית? לפניכם לקט של כמה מתשובות היותר מעניינות שענו הגולשים:

גאווין אלדריך, מנהל שיווק מארה"ב מאמין שמדיה חברתית היא כל מה שתרצה שתהיה וכל מה שתוכל להוציא ממנה. "הקשבה, חלוקה,  שיתוף וגילוי… מדובר בטרנד שיוצר שינוי אמיתי".

ויולט אלדיה, מנהלת שיווק ומיתוג מניו יורק חושבת שמדיה חברתית היא שיקוף של תקשורת טבעית ושל הדרך בה אנשים מתקשרים אחד עם השני: לאו דווקא שני ראשים (פיזיים) בדסקוס צדדי, אלא שיחה שוטפת מבעד לפלטפורמה טכנולוגית שהופכת את ההודעה הפשוטה לשיחות מרובות. "מה שהיה תקשורת חד-דו צדדית, הפך לצומת סואנת של שיחה", היא אומרת.

אתר האינטרנט של חברת התקשורת 451connectC מציין כי "מדיה חברתית היא דינמית כמו זרם התודעה שלך, ביום הכי יצירתי".

וגם:
מדיה חברתית היא דמוקרטיזציה של קהילות, בין מותגים ומשתמשים (טים מאטרו, בעלים של חברת שיווק מאוהיו).

מדיה חברתית היא כמו סכין: בידיים הנכונות ניתן לעצב באמצעותה אמנות מעץ, להכין אוכל ובניצוץ שמש להדליק אש – אך בידיים הלא נכונות היא הופכת לנשק קטלני שמתקהה רק עם הזמן (פיטר סמית', מנכ"ל חברת שיווק).

מדיה חברתית היא לא כלי שיווקי, כי אם כלי תקשורתי: שנועד להשמיע דעה, ומכאן תומך ומשפיע על שיווק (דויד הייזלטיין, סמנכ"ל גיוס כספים בחברת תקשורת).

מדיה חברתית היא כאב ראש גדול, אבל מבטיח (קרול אוליבל, הבעלים של בית הספר לאנגלית וולסטריט)

מדיה חברתית יוצרת מצב בו יש סכנה אמיתית להפחתת היעילות של פגישה פנים מול פנים ומילים שנאמרות בה (איש המכירות ג'ון ניוטון).

והיו גם אנשים דוגמת קלי קוזה, יועצת תקשורת מספרד, שבחרה לענות על השאלה בשאלה נוספת, תוך זריקת אתגר למענה של גולשים נוספים – "מדיה חברתית היא כלי של כוח. איך א-ת-ה תשתמש בו?"

את השאלה הבלתי פתורה הזו נסכם לעת עתה במילותיה של פריאל סידיקווי, מנהלת מכירות ושיווק מדובאי, שהחליטה לצטט אילנות גבוהים במיוחד – את מייסד הפייסבוק מארק צוקרברג (ואין מה לעשות זה נשמע הרבה יותר טוב באנגלית): "Social media is a Cyber Hangout Joint".

שתף אותי

קל להעריך מהי השאלה הראשונה ששואלים לקוחות פוטנציאליים אחרי שמספרים להם על נפלאות הפעילות במדיה החברתית: 'איך אנו מודדים את ההחזר על ההשקעה המטורפת הזו שאתה מבקש שנבצע'? פחות מדי אנשים מעסיקים את ראשם הקט דווקא בשאלה השניה: 'באיזה מהפלטפורמות של המדיה החברתית אנו צריכים להשקיע'?

חדל קשקשת - פתח פרופיל ברשת (cc Jusben and MorgueFile)

(המשך…)

שתף אותי

חשבתם שאתם היחידים בעולם שנראים ככה? שאחרי שייצרו אתכם שברו את התבנית? מסתבר שטעיתם.

קוקה קולה זירו, שמנסה להעביר לעולם הרחב את המסר שהיא ממש, אבל, ממש דומה לקולה הרגילה, החליטה לעשות שימוש בכלי המדיה החברתית ולהדגים את העקרון של התאומים הזהים. משתמשי פייסבוק נקראו להכנס בהמוניהם לאתר מיוחד שנבנה לצורך המשימה ולאתר באמצעותו את התאום האבוד שלהם, או ליתר דיוק את משתמש פייסבוק שהכי דומה להם.

אין ספק. לא ייצרו עוד כמוני...

(המשך…)

שתף אותי