תורת היחסים – הבלוג של דוניצה תקשורת

אנשים חושבים שזה קל לעשות יחסי ציבור לחברות היי-טק. זה נתפש כעסק "נקי" יותר ו"חכם" יותר, ואין את כל ה"שמוזינג" שמאפיין בדרך כלל תחומי יח"ץ יותר מסחריים. אז זה נכון. או לפחות כמעט נכון. זה בהחלט תחום יותר "אסטניסי" מאשר לשווק יוגורטים, שאנל #5 או תכשיטים. אבל מצד שני, מתי לאחרונה נתקלתם במעבד של מחשב בתנוחה סקסית, בעמוד הצרכנות של ידיעות, או שבב DSP שמככב לו לצד השמנת והילקוט במדור "חדש על המדף"?

להשחיל את הטיל דרך החלון. מבט מהקוקפיט. רישיון cc-by צילום: IG8

לחברות שמייצרות גאדג'טים זה הכי קל: לאף אחד לא איכפת איך המוצר עובד, כל עוד הוא "הכי מגניב", "הכי קטן", "הכי משוכלל", או אפילו אם "יש אותו לכולם". אבל כאשר אתה נדרש לקדם חברה שמייצרת מערכת הפעלה למכשירים, או חברה שמייצרת שבבי תקשורת, שהם בתורם נכנסים לתוך כרטיסי תקשורת, שהם בתורם נכנסים לתוך תחנות בסיס, שהם בתורם מפעילים את הרשת הסלולרית שדרכה אתה גולש בפס רחב – זה כבר לא כל כך קל, נכון?
(המשך…)

שתף אותי

מחקר צרכנים חדש של חברת המחקרים נילסן, שפורסם בלעדית ב-TheMarker, מאשש את מה שאנו מנסים להסביר ללקוחות שלנו כבר כמה זמן. המדיה החברתית עובדת. ובגדול. ציטוט: "המלצות מאנשים שאני מכיר" היא הדרך המרכזית שבאמצעותה מקבל הצרכן הישראלי החלטות קנייה – בפער ניכר מאחרים. 87% מהצרכנים שהשתתפו בסקר אמרו כי יש להם אמון גבוה מאוד או גבוה במידע צרכני או מסחרי שמגיע אליהם בדרך זו. המשמעות של נתון זה היא ששיווק באמצעות רשתות חברתיות – בראשן טוויטר אך גם פייסבוק ודומיו – נהפכת לשיטת השיווק המשפיעה ביותר על עמדות הצרכנים: המלצה שיקבל צרכן מחברו ברשת חברתית תהיה בעלת משקל גבוה יותר מאשר כל פרסומת שאליה ייחשף. במקום השני והשלישי מופיעים בצמידות שני מקורות מידע צרכני: דעות שפירסמו צרכנים אחרים על המותג או המוצר באינטרנט (66% מהצרכנים אמרו כי הם מייחסים אמינות למקור מידע זה) ותוכן מערכתי בעיתונות (65% מהצרכנים אמרו כי הם מייחסים אמינות למקור מידע זה)".

למאמר המלא של איילה צורף בדה מרקר

שתף אותי